Verzending en levering

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor je bestelling hangen af van je locatie en het bestelbedrag. We bieden verschillende verzendopties aan om je bestelling snel en voordelig te laten arriveren.

  • Binnen Nederland:
    • Gratis verzending voor bestellingen vanaf €49,95
    • Voor bestellingen onder €49,95 geldt een vast bedrag voor verzendkosten
  • Buiten Nederland:
    • Verzendkosten naar andere Europese landen zijn afhankelijk van het land van bestemming. Voor meer details over de tarieven kun je terecht op kleurrijkemode.com.

Hoe lang duurt de levering?
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd kan variëren, afhankelijk van je locatie en het moment van bestellen. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 2-3 werkdagen geleverd, maar houd rekening met langere levertijden tijdens drukke periodes, zoals de feestdagen.

  • Binnen Nederland: De meeste bestellingen worden de volgende werkdag geleverd, mits voor 13:00 uur besteld.
  • Buiten Nederland: Voor bestellingen buiten Nederland kan de levering 3 tot 5 werkdagen duren.

Wat als ik mijn pakket niet ontvang?
Als je pakket na de verwachte levertijd nog niet is aangekomen, kun je de volgende stappen ondernemen:

  1. Controleer of je een afleverbericht of bezorgmelding hebt ontvangen.
  2. Kijk of het pakket bij een buur of afhaalpunt is afgeleverd.
  3. Neem contact op met de bezorgdienst voor meer informatie over de status van je pakket.

Mocht het pakket nog steeds niet zijn geleverd, neem dan contact op via kleurrijkemode.com voor verdere ondersteuning.

Levering aan huis of afhaalpunt
Je kunt kiezen voor levering aan huis of afleveren op een afhaalpunt. Dit hangt af van de verzendmethode die je kiest tijdens het afrekenen. Bij levering aan huis ontvang je een track & trace-code om je zending te volgen.

Verzending op basis van je voorkeur
Je kunt de verzendoptie kiezen die het beste bij je past:

  • Standaard levering: Dit is de meest voordelige optie en wordt meestal binnen 2-3 werkdagen bezorgd.
  • Snelle levering: Als je je bestelling sneller wilt ontvangen, kun je kiezen voor een versnelde verzendmethode. Let wel op dat hiervoor extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.

Mijn adres is verkeerd, wat nu?
Als je merkt dat het adres op je bestelling niet klopt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via kleurrijkemode.com. We proberen de gegevens nog voor verzending aan te passen, maar als de bestelling al verzonden is, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Pakket beschadigd ontvangen?
Hoewel we alles doen om je pakket in perfecte staat te leveren, kan het voorkomen dat een artikel beschadigd is tijdens het transport. Als je een beschadigd pakket ontvangt, neem dan direct contact op met onze klantenservice via kleurrijkemode.com. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost, en je ontvangt indien nodig een vervangend artikel.

Verantwoordelijkheid voor de levering
We doen er alles aan om je bestelling op tijd en in goede staat te leveren. Zodra je pakket is afgeleverd, is het risico voor verlies of schade van het pakket overgedragen naar jou. Zorg ervoor dat je het pakket direct inspecteert bij ontvangst.

Bij vragen of klachten over verzending of levering kun je altijd contact met ons opnemen via kleurrijkemode.com. We helpen je graag verder!